I.R. Finanses klientu datu konfidencialitāte

Šī “Paziņojuma par konfidencialitāti” spēkā stāšanās datums 2018.gada 04.janvāris

Ievads

Šis Paziņojums par konfidencialitāti attiecas tiem klientu personas datiem, ko savāc vai izmanto SIA I.R.Finanses (turpmāk – I.R.Finanses). I.R.Finanses novērtē interesi, ko esat izrādījis par mūsu uzņēmumu un pakalpojumiem, apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes www.irfinanses.lv vai saistītos saziņas kanālus, piemēram, bet ne tikai mūsu sociālo tīklu lapas un/vai kanālus un emuārus (kopā “I.R.Finanses lapas”). Šis Paziņojums par konfidencialitāti attiecas uz visiem personas datiem, ko I.R.Finanses ievāc brīdī, kad sazināties ar I.R.Finanses, piemēram, apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes, izmantojot mūsu pakalpojumus, sazinoties ar klientu atbalstu un sazinoties ar I.R.Finanses kā biznesa klients, piegādātājs vai biznesa partneris u.c. Tas bez ierobežojuma ietver visu veidu personas datu ievākšanu tiešsaistē un bezsaistē.

Kāpēc mēs aicinām jūs kopīgot personas datus

Mēs aicinām jūs sniegt mums personas datus šādu iemeslu dēļ, bet ne tikai:

informācijas saņemšanai par I.R.Finanses produktiem un pakalpojumiem;
līdzdalībai I.R.Finanses tiešsaistes kopienās, tostarp mūsu sociālo tīklu kanālos/lapās un emuāros;
palīdzībai produktu un pakalpojumu izstrādē un kampaņu radīšanā, kas vērstas tieši uz jums, klientu pakalpojumu optimizēšanai un nepārtrauktai mūsu tīmekļa vietnes uzlabošanai;
palīdzībai produktu un pakalpojumu uzlabošanā un I.R.Finanses informācijas saņemšanai par jauniem produktiem un pakalpojumiem vai iesaistīšanās to izmēģināšanā;
risinot klientu un/vai produktu un pakalpojumu problēmas;
tādu personalizētu ziņojumu, īpašu piedāvājumu un reklāmu saņemšanai, kas saistītas ar jūsu personiskajām interesēm, pamatojoties uz informāciju, ko kopīgojāt ar mums, kā arī uz informāciju, ko esam ievākuši no sīkfailiem vai līdzīgiem paņēmieniem par to, kā izmantojat I.R.Finanses tīmekļa vietnes/sociālos tīklus/emuārus.

Ja sazināties ar I.R.Finanses biznesa klienta, piegādātāja vai biznesa partnera uzdevumā, mēs aicinām jūs norādīt personas datus šādu iemeslu dēļ, bet ne tikai:

klientu attiecību pārvaldībai;
piekļuves informācijai nodrošināšanai;
saziņas uzlabošanai;
klientu mijiedarbības analīzei un izpratnei;
drošības programmu ieviešanai;
lai atbildētu uz jūsu jautājumiem vai risinātu ar produktu un pakalpojumu pasūtīšanu saistītas problēmas, kā arī informētu jūs par šo problēmu statusu;
lai izpildītu klienta apmierinātības anketu pēc tam, kad esat saņēmis atbildi uz savu jautājumu vai kad ir izpildīts jūsu pasūtījums.

Mēs parasti apstrādājam jūsu personas datus tikai tiem nolūkiem, ko esam apsprieduši ar jums. Ja mēs izmantojam datus citiem (cieši saistītiem) nolūkiem, atbilstoši likuma prasībām tiks ieviesti papildu datu aizsardzības pasākumi.

Personas datu veidi, ko mēs, iespējams, ievāksim

Kad sazināties ar I.R.Finanses, piemēram, vietnē www.irfinanses, iegādājoties produktu vai sazinoties ar I.R.Finanses, izmantojot I.R.Finanses lapas (piemēram, noklikšķinot uz “patīk” mūsu lapā sociālajā tīklā Facebook), mēs varam lūgt jūs sniegt noteiktus datus, piemēram:

jūsu vārds un uzvārds;
jūsu e-pasta adrese;
jūsu tālruņa numurs;
uzņēmuma nosaukums, kuru pārstāvat;
jūsu sociālā tīkla profils;
jūsu dzimums;
jūsu vecums;
informācija par iegādātajiem produktiem un pakalpojumiem;
jūsu aktivitātes mūsu I.R.Finanses lapās un to lietošanas biežums;
jūsu intereses; un
cita informācija saistībā ar jūsu rīcību tiešsaistē.

Turklāt atkarībā no veiktajām izvēlēm par iestatījumiem dažādās sociālo tīklu vietnēs un jūsu iestatījumiem mūsu I.R.Finanses lapās, iespējams, ar I.R.Finanses tiks kopīgoti noteikti personas dati par jūsu aktivitātēm tiešsaistē un sociālo tīklu profiliem (piemēram, intereses, ģimenes stāvoklis, dzimums, lietotājvārds, fotoattēls, jūsu izliktie komentāri u.c.).

Papildus, iespējams, ievāksim personas datus, izmantojot sīkfailus vai līdzīgus paņēmienus, tostarp, bet ne tikai:

jūsu IP adresi;
jūsu sīkfailu ID;
jūsu tīmekļa pārlūkprogrammu;
jūsu atrašanās vietu;
jūsu apmeklētās tīmekļa lapas mūsu tīmekļa vietnēs;
jūsu skatītās vai noklikšķinātās reklāmas;
u.c.

Dažādas metodes, kā mēs ievācam jūsu Personas datus

Varat kopīgot savus personas datus ar I.R.Finanses vairākos veidos, tostarp, bet ne tikai:

reģistrējot pirkumu vai pakalpojumu;
veicot saziņu ar I.R.Finanses. Tā var būt saistīta gan ar produktu, gan pakalpojumu, un var ietvert jūsu uzdoto jautājumu saturu vai jūsu iesniegtos pieprasījumus;
sazinoties ar kādu no I.R.Finanses klientu apkalpošanas centra darbiniekiem e-pastā, pa tālruni vai rakstiski;
piedaloties reklāmas pasākumā, spēlē vai konkursā;
pieprasot īsziņu saņemšanu mobilajā tālrunī/ierīcē;
brīvprātīgi piedaloties produkta testēšanā vai aptaujās;
pierakstoties sociālajā tīklā (izmantojot, piemēram, Facebook vai LinkedIn akreditācijas datus, lai izveidotu kontu vai pieteiktos);
izmantojot ar I.R.Finanses saistītus produktus/pakalpojumu un/vai lietotnes, iespējams, jums vaicās, vai vēlaties kopīgot datus ar I.R.Finanses (piemēram, kopīgot lietojuma datus vai datus par atrašanās vietu);
sīkfaili, kas izvietoti jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes;
Sociālo tīklu izpēte: I.R.Finanses var meklēt internetā saistītu un publiski pieejamu saturu un to izmantot, lai uzlabotu produktus vai pakalpojumus, novērstu patērētājam radušās problēmas un nodrošinātu virzītu mārketingu.

Kad sazināties ar I.R.Finanses kā biznesa klients, piegādātājs vai biznesa partneris:

saņemot I.R.Finanses pakalpojumus;
sazinoties ar I.R.Finanses;
izveidojat partnerattiecības;
piekļūstat I.R.Finanses resursiem vai sistēmām;
piedalāties akcijā;
brīvprātīgi piedaloties produkta testēšanā vai aptaujās.

Personas datu kopīgošana ar citiem

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar pakalpojumu sniedzējiem, biznesa partneriem un citām trešajām pusēm atbilstoši likumiem.

I.R.Finanses var arī sniegt jūsu datus citiem uzņēmumiem, piemēram, IT un sakaru pakalpojumu sniedzējiem, testēšanas uzņēmumiem, datu pārvaldības atbalsta partneriem un citām pusēm, kas sadarbojas ar I.R.Finanses, lai sniegtu pakalpojumus.

Kad sazināties ar I.R.Finanses kā biznesa klientu, piegādātāju vai biznesa partneri, I.R.Finanses var atklāt jūsu un/vai jūsu uzņēmuma ziņojumos un citos materiālos pieejamos personas datus saistībā ar sadarbību ar citu biznesa partneri un/vai piegādātāju.

Ja likums nosaka, ka nepieciešama jūsu piekrišana, vai arī jūsu piekrišana būtu vēlama noteiktos apstākļos, mēs iegūsim jūsu piekrišanu, pirms kopīgot jūsu personas datus.

I.R.Finanses atklās personas datus tikai saskaņā ar šo Paziņojumu par konfidencialitāti un/vai, ja to pieprasa likums.

Jūsu tiesības

Kad esat sniedzis mums savus personas datus, jums ir piekļuve šai informācijai, lai jūs varētu to atjaunināt, mainīt vai, ja tas juridiski iespējams, to izdzēst. Šim nolūkam varam jūs novirzīt uz I.R.Finanses konfidencialitātes tīmekļa vietni (www.irfinanses.lv/privacy), kur varat uzzināt savas tiesības. Šajā tīmekļa vietnē varat iesniegt sūdzības.

Jums tiks sniegta arī iespēja atteikties mūsu nosūtītajos ziņojumos.

Mēs aicinām jūs saglabāt personiskos iestatījumus un personas datus pilnīgu un aktuālu.

Jūsu izvēle

Mēs vēlamies jūs labāk iepazīt, lai varētu jūs labāk apkalpot, taču mēs respektējam jūsu izvēli par personas datu izmantošanu.

Neizsekošanas signāli

Lūdzu, ņemiet vērā, ka I.R.Finanses pašreiz neizmanto tehnisku risinājumu, kas ļautu mums reaģēt uz jūsu pārlūkprogrammas neizsekošanas signāliem. Lai pārvaldītu savas sīkfailu preferences, varat mainīt sīkfailu iestatījumus savā pārlūkprogrammā jebkurā laikā. Varat pieņemt visus vai tikai noteiktus sīkfailus. Ja atspējosit mūsu sīkfailus savas pārlūkprogrammas iestatījumos, iespējams, dažas sadaļas mūsu tīmekļa vietnēs nedarbosies. Piemēram, jums var rasties problēmas ar kontaktforrmām.

Varat atrast papildinformāciju par to, kā izmainīt pārlūkprogrammas sīkfailu iestatījumus šajā sarakstā:

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

Sociālā multivide

Kad jūs piedalāties dažādos sociālo tīklu forumos, piemēram, Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, LinkedIn, u.tml., jūs pazīstat un izprotat šo vietņu nodrošinātos rīkus, kas sniedz iespēju izdarīt izvēli par personas datu kopīgošanu sociālā tīkla profilā(-os).

I.R.Finanses jāievēro šo trešo pušu konfidencialitātes ievērošanas pasākumi vai politikas, kā arī šis “Paziņojums par konfidencialitāti”, tāpēc mēs aicinām jūs izlasīt attiecīgos paziņojumus par konfidencialitāti, lietošanas noteikumus un saistīto informāciju par to, kā jūsu personas dati tiek izmantoti sociālo tīklu vidē.

Turklāt atkarībā no veiktajām izvēlēm par iestatījumiem dažādās sociālo tīklu vietnēs un/vai apvienojumā ar jūsu iestatījumiem mūsu I.R.Finanses lapās, iespējams, ar I.R.Finanses tiks kopīgoti noteikti personas dati par jūsu aktivitātēm tiešsaistē un sociālo tīklu profiliem (piemēram, intereses, ģimenes stāvoklis, dzimums, lietotājvārds, fotoattēli, komentāri un jūsu publicētais/kopīgotais saturs, u.c.).

Saites uz citām tīmekļa vietnēm

Tiešsaistē pārlūkojot I.R.Finanses tīmekļa vietnes, iespējams, atradīsiet saites uz citām tīmekļa vietnēm savām ērtībām un informācijai. Šīs tīmekļa vietnes, darbojas neatkarīgi no I.R.Finanses, un tajās var būt atsevišķi paziņojumi par konfidencialitāti, pārskati vai politikas. Iesakām pārskatīt šo saturu, lai izprastu, kā jūsu personas dati tiks apstrādāti, kad būsiet izveidojis savienojumu ar šīm vietnēm, jo mēs neesam atbildīgi par to vietņu saturu vai konfidencialitātes nodrošināšanas metodēm, kas nepieder vai ko nepārvalda I.R.Finanses.

Kā mēs aizsargājam jūsu Personas datus

Mēs apzināmies un nopietni uztveram savu atbildību aizsargāt I.R.Finanses uzticētos personas datus pret zaudējumiem, nepareizu izmantošanu vai nepilnvarotu piekļuvi. I.R.Finanses izmanto dažādas drošības tehnoloģijas un organizācijas procedūras, lai palīdzētu aizsargāt jūsu personas datus. Piemēram, mēs ieviešam piekļuves kontroli, izmantojam ugunsmūrus, aizsargājam serverus un šifrējam noteiktus datu tipus kā finanšu informāciju un citus sensitīvus datus.

Izmaiņas šajā Paziņojumā par konfidencialitāti

I.R.Finanses sniegtie pakalpojumi vienmēr tiek pilnveidoti, un I.R.Finanses sniegto pakalpojumu forma un būtība laiku pa laikam var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma. Šajā nolūkā mēs paturam tiesības mainīt vai papildināt šo Paziņojumu par konfidencialitāti laiku pa laikam un izliksim jebkādus labojumus mūsu tīmekļa vietnēs.

Mēs izliksim pamanāmu paziņojumu mūsu paziņojuma par konfidencialitāti lapā, lai jūs informētu par būtiskām izmaiņām šajā Paziņojumā par konfidencialitāti, un paziņojuma augšdaļā būs norāde, kad šis paziņojums tika atjaunināts pēdējoreiz. Mēs aicinām jūs regulāri pārbaudīt šo paziņojumu, lai izlasītu jaunāko versiju.

Jaunais Paziņojums par konfidencialitāti stāsies spēkā no publicēšanas brīža. Ja nepiekrītat papildinātajam paziņojumam, jums jāmaina savas preferences vai jāpārtrauc I.R.Finanses lapu izmantošana. Turpinot piekļūt vai izmantot mūsu pakalpojumus pēc šo izmaiņu stāšanās spēkā, jūs piekrītat ievērot papildināto paziņojumu par konfidencialitāti.

Kontaktinformācija

Sazinieties ar mums raktot uz info@irfinanses.lv vai atveriet mūsu kontaktinformācijas lapu.